FAQ : Pourquoi s'assurer ?

Le matériel assuré est le matériel loué, utilisé lors de vos sessions : boards, combinaisons néoprène mais aussi pour les personnes en situation de handicap, les prothèses. Winklecard marque ainsi son engagement en faveur de l’accessibilité aux sports de glisse aquatiques par les personnes en situation de handicap.

En cas de dommage causé au matériel, les frais de réparation ou de remplacement dans la limite de 600€ seront pris en charge.

• Avec la Winklecard semaine le temps de la réparation nous remboursons en plus, les frais de location d’une planche de remplacement pendant une durée de 7 jours maximum et un coût maximal de 200€.

En mer : pour les sauvetages intervenant dans la bande des 500 mètres bordant les plages, les secours sont en France :

• gratuits.
• assurés très souvent par des sauveteurs qui occupent les postes de secours des plages surveillées.

Pour les sauvetages intervenant au-delà de la bande des 500 mètres et jusqu’à 20 milles nautiques (37 km), les secours sont :

• gratuits pour une personne physique
• payants pour une embarcation.

Attention cependant ce principe de gratuité peut être remis en cause. Les communes peuvent exiger, des particuliers ou de leurs ayants droit, le remboursement des frais qu’elles engagent à l’occasion d’opérations de secours consécutives à la pratique d’une activité sportive ou de loisirs, sous réserve d’en informer le public par un affichage approprié (réponse ministérielle de mai 2014).

A l’étranger, ce principe de gratuité ne s’applique pas, le Pass Surf Trip par Winklecard prend en charge les frais de recherche et sauvetage en mer partout dans le monde jusqu’à 15200 €

En montagne : le Pass Surf Trip prend en charge les frais réels sur les pistes balisées, en hors piste les frais sont plafonnés à 15200€.

En tout état de cause et quelque-soit la CB concernée, vous devez vous renseigner auprès de votre banque pour connaître avec précision les « garanties sports aquatiques » qui lui sont propres.

La plupart des assurances ne couvrent pas la pratique d’activités qu’elles qualifient de “Sports Extrêmes”

Cependant, dans l’hypothèse où les sports extrêmes ne seraient pas exclus, il faut vérifier si le paiement avec la carte est exigé pour faire intervenir la plupart des garanties. Par ailleurs, parfois, c’est uniquement le porteur de la carte qui est assuré, et selon les cartes, seul le foyer fiscal est assuré.

La Winklecard semaine vous assure jusqu’à 7 jours consécutifs au maximum. Winklecard semaine offre en plus en option la garantie annulation de cours ou de séjour en cas de maladie ou d’accident de l’assuré, d’un membre de sa famille ou d’une personne résidant habituellement sous son toit, empêchant de participer au cours ou au séjour réservé.

Le montant de la garantie est de 500€ au maximum par sinistre et par période.

Nous vous remboursons au prorata temporis, à concurrence des montants indiqués au Tableau des Montants de Garanties de la notice du contrat, les frais de Forfait d’activités sportives ou de loisirs, location de matériel, cours et stages, déjà réglés et non utilisés (transport non compris), lorsque vous devez interrompre la pratique de ces Activités pour l’un des motifs suivants :

• Transport/rapatriement tel que défini dans la présente Notice d’information,
• Accident de sport interdisant, selon un docteur en médecine la pratique de l’activité, et sur présentation d’un certificat médical circonstancié,
• la survenance d’un des événements climatiques exceptionnels suivants : tempête, ouragan, cyclone vous empêchant de pratiquer l’activité prévue pendant le séjour à condition que l’interruption de l’activité dépasse 3 jours consécutifs.

pratiquer l’activité prévue pendant le séjour à condition que l’interruption de l’activité dépasse 3 jours consécutifs. Cas particulier du snowboard : constituent un seul et même forfait d’activité, les forfaits de remontées mécaniques, de cours de snowboard et de location de matériel réglés par vos soins durant votre séjour.

Sur les offres Winklecard journée, semaine, inclusion et SurfnGo, il n’y a pas de garantie Responsabilité Civile car l’objectif des contrats est la protection du matériel de surf.

En règle générale, pour vos activités en France vous, vos enfants et vos proches vivants sous votre toit sont assurés en responsabilité civile, par votre contrat personnel assurant votre habitation.

Le Pass Surf Trip par Winklecard couvre vos trips et donc en plus de l’assurance du matériel assure les conséquences de votre Responsabilité Civile dans la pratique du surf, du snow et du skate à l’étranger et ceci jusqu’à 150000€

En cas de dommages au matériel assuré, dans un premier temps, l’équipe Winklecard vous remercie de faire une déclaration en ligne (voir rubrique déclarer un sinistre du site) en joignant une photo du matériel endommagé. Dans un second temps il sera nécessaire de soumettre un devis et une facture établis par un réparateur professionnel.

Nous avons fait le choix de la simplicité et de la souplesse, vos formalités en moins de 3minutes :

* selon vos besoins des formules souples: 1 heure, 1 jour, 7 jours, 1 an

* tous les sports pratiqués par l’adhérent sont sur Winklecard journée, Winklecard semaine (surf, SUP, pirogue polynésienne) et Surf, Snow et Skate pour le Pass Surf Trip. Vous changez d’activité dans la journée, la semaine ou l’année, aucune déclaration à faire

* l’annulation cours de surf, annulation de location, est éligible sur Winklecard semaine. En plus le Pass Surf Trip inclut l’annulation des cours de snow et de skate ainsi que le remboursement des forfaits des remontées mécaniques.

* des formalités réduites au maximum. Pour adhérer en ligne, pas de compte à créer sur le site Winklecard, nous n’avons besoin que de votre nom, prénom, une adresse mail, un numéro de téléphone. Avec votre carte bancaire et un clic vous avez votre Winklecard

* la confirmation de l’adhésion à votre Winklecard, vous sera adressée directement et immédiatement apar mail.

* une adresse mail unique pour déclarer votre sinistre, déposer un numéro de téléphone où un conseiller pourra vous appeler afin de vous assister.

Sauf pour les contrats d'assurance de voyage ou de bagage et les  contrats d'assurance d'une durée maximum d'un mois.

Modèle de lettre de renonciation :

Je soussigné(e) (Nom, Prénom), souhaite renoncer à L’assurance   n° ………………………. Souscrit le....................... Et vous prie de m'adresser personnellement le remboursement de la cotisation versée, soit ………    .€.
Fait    le……….           Signature. »

l’adhérent a la faculté de renoncer au contrat par lettre recommandée avec accusé de réception (dont un modèle figure ci-après) pendant un délai de quinze jours calendaires révolus à compter du jour de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités. Ce courrier est à adresser à SEARENE  2 Rue Bazter – 64210 BIDART

A réception de la lettre de renonciation par l’Assureur, le contrat sera réputé ne jamais avoir existé. Toute cotisation éventuellement versée sera remboursée à l’adhérent au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande de renonciation et toute somme éventuellement reçue par tout bénéficiaire devra être restituée à l’Assureur dans le même délai.